Está com dificuldades com o aplicativo Caixa Tem? Veja como resolver os principais problemas.
Você já tentou usar o aplicativo, mas encontrou algum tipo de erro no sistema? Já precisou passar horas esperando na fila de espera, para poder acessar o seu benefício? Ou teve algum outro problema com o aplicativo, que ainda não conseguiu solucionar?
Saiba que você não está sozinho! Assim como você milhares de usuários do aplicativo Caixa Tem, relataram problema ao tentar usá-lo. E em muitos casos ao invés de ajudar o usuário a ter acesso aos benefícios, o app tem causado inúmeros transtornos aos usuários.
Nós sabemos bem o quanto este aplicativo é indispensável no dia a dia, se você vem encontrando desafios ao tentar usar o app, fique atento ao nosso artigo. Ao longo desse conteúdo, nós vamos mostrar os principais problemas que o aplicativo vem apresentando. E quais soluções podem ser adotadas, de acordo com cada situação.
Veja tudo o que vamos abordar no artigo:
O que é o Aplicativo Caixa Tem?
O aplicativo Caixa Tem, é um sistema que foi desenvolvido com o objetivo facilitar o acesso da população a benefícios sociais. Fazendo com que as pessoas consigam realizar inúmeros serviços em apenas alguns cliques.
Serviços disponíveis no Aplicativo Caixa Tem
Através do app, é possível realizar serviços como:
- Obter informações sobre os benefícios como FGTS, Auxílio Emergencial, Abono Salarial, saber a respeito de programas sociais;
- Gerar um cartão de débito virtual, que pode ser usado na hora de fazer compras em estabelecimentos credenciados;
- É possível também verificar extrato o saldo, e fazer transferências.
O que posso receber por este app?
Atualmente, você pode receber através do aplicativo Caixa Tem o FGTS e o Auxílio Emergencial:
FGTS Emergencial:
O saque Emergencial do Fundo de Garantia, foi autorizado através de uma Medida Provisória, em abril de 2020. Essa medida permite que a população saque até 31 de dezembro o valor de R$ 1045,00 de suas contas ativas ou inativas do FGTS. Como você pode acompanhar no site:
- (https://ift.tt/348US38)
Auxílio Emergencial:
Já o Auxílio Emergencial, é um benefício que varia de R$ 600 a R$ 1200. Ele é pago a pessoas que estejam desempregadas, que sejam autônomas, Microempreendedoras Individuais ou informais, que cumprem os requisitos do Governo. Como você pode acompanhar no site:
- (https://ift.tt/3aTJD16)
Como baixar o Aplicativo Caixa Tem?
Para usar o aplicativo Caixa Tem, é necessário baixar. Basta acessar a loja de aplicativos do seu aparelho Android (Google Play) ou IOS (Play Store), digitar “Caixa Tem” e selecionar a opção instalar.
O que fazer depois de instalar o aplicativo?
Com o aplicativo já instalado no celular, caso você ainda não seja cadastrado, é necessário clicar em “cadastre-se” e incluir os dados solicitados. Esta etapa é muito importante e requer atenção na hora de informar os dados, para evitar problemas futuros. Com o cadastro concluído, você deve clicar na opção “liberar acesso” para que você movimentar a conta. Insira os dados pedidos, valide o seu celular e pronto!
Quais os principais problemas que o app vem dando?
Infelizmente, apesar do aplicativo ter sido desenvolvido para facilitar o dia a dia da população, na prática o aplicativo Caixa Tem mostrou vários problemas.
Alguns deles são:
- Dificuldade na hora de instalar o aplicativo;
- Problemas ou erro no sistema na hora do cadastro;
- Indisponibilidade no ato do pagamento de compras no comércio;
- Aplicativo inativado
- Dificuldades na hora de fazer transferência, ou verificar o saldo;
- Aplicativo caixa tem possui fila de espera;
- O valor do FGTS é retirado da conta, mas não fica disponível no aplicativo, entre tantos outros problemas.
Por que estes problemas acontecem? O que fazer?
De acordo com informações da Caixa, com alto volume de utilizações e de transações pode haver instabilidades no sistema. Nos meios de comunicação, a Caixa informou que regularmente estão fazendo atualizações a fim de reduzir o problema.
Nesse sentido, o ideal é verificar se o seu aplicativo Caixa Tem precisa ser atualizado como forma de resolver o problema. Mas se mesmo após atualização, você esteja enfrentando problemas com o aplicativo, listamos a seguir algumas dicas.
Fui inativado no Caixa Tem e agora?
Caso seu aplicativo tenha sido inativado, o mais recomendado é ir pessoalmente até uma agência da Caixa para confirmar sua identidade e reativar sua conta.
Como funciona a fila no aplicativo?
A “fila virtual” é uma medida adotada quando há problemas de instabilidade no sistema, quando o aplicativo Caixa Tem fica fora do ar ou quando o fluxo de pessoas usando o aplicativo é muito alto, por isso, o tempo de espera varia bastante.
Uma alternativa, é entrar no aplicativo em horário de menor fluxo de uso. No caso do Auxílio Emergencial, entrar em contato com o suporte da Caixa pelo telefone 111, para tentar solucionar o problema.
Por que o Caixa Tem não mostra o saldo?
Este pode ser mais um dos problemas no sistema do aplicativo. Nesse caso, uma alternativa é desinstalar o app, e instalar novamente, como mencionamos aqui no artigo. Ficou com alguma dúvida? Acompanhe nosso artigo e veja outras informações relevantes sobre o tema.
Veja o vídeo:
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